Les commerçantes et commerçants sont régulièrement confrontés au vol à l’étalage. Il existe cependant des mesures à mettre en place afin de réduire ces infractions.

Qu’est-ce que le vol à l’étalage exactement ?

Selon l’article 139 du Code pénal, le vol est la prise du bien d’autrui dans l’intention de le posséder. Dans le cadre du vol à l’étalage, le vol est consommé lorsque la personne quitte le magasin avec l’objet volé.

Quelles sont les méthodes les plus courantes de vol à l’étalage ?

Les stratégies varient selon les articles visés et la sécurité du magasin. Les actes décrits ci-dessous ne sont pas punissables tant que la personne reste à l’intérieur du magasin.

Quels sont les articles les plus volés ?

Les voleuses et voleurs sont (majoritairement) rationnels. Elles et ils ciblent donc des articles faciles à dissimuler, discrets, de valeur et facilement revendables.

Parmi eux :

Comment optimiser l’organisation du magasin pour prévenir les vols ?

Quelles mesures d’aménagement adopter pour réduire les vols à l’étalage ?

Comment réagir face à un vol à l’étalage ou une tentative ?

Quels sont les droits des commerçantes et des commerçants en cas de vol ?

Selon l’article 172ter du Code pénal, le vol de faible valeur (moins de CHF 300.00) est poursuivi sur plainte. La commerçante ou le commerçant peut choisir de porter plainte ou de trouver un accord à l’amiable.

Sans poursuite, la commerçante ou le commerçant peut toujours demander un contrôle d’identité par la police.

Si le montant des vols est supérieur à CHF 300.00, alors l’infraction est poursuivie d’office, c’est-à-dire dès que les autorités ont en connaissance.

La commerçante ou le commerçant a le droit de prononcer une interdiction de magasin. Le non-respect de cette interdiction constitue une violation de domicile au sens de l’article 186 du Code pénal.

Ressource :

Vous pouvez télécharger notre flyer sur les vols à l’étalage.

Les porte-monnaies de service, remplis d’argent en liquide, sont souvent cibles de vol. De même, il arrive régulièrement que des vols de valeurs se produisent dans les établissements.

Comment protéger les bourses de service ?

Comment assurer la sécurité des valeurs dans votre établissement ?

Une paysafecard représente une sorte de carte bancaire chargeable. Ces cartes peuvent s’acheter en magasin et il est possible de les charger en espèces ou par carte. Elles peuvent se révéler pratiques pour les utilisatrices et les utilisateurs qui peuvent ainsi limiter certains risques d’arnaques associées aux paiements sur internet. Néanmoins, ces cartes constituent une source d’arnaques pour les entreprises.

Comment se déroulent les escroqueries impliquant des paysafecards ?

Voici comment les escrocs procèdent habituellement :

  1. L’auteure ou l’auteur de l’escroquerie se présente à la caisse d’une station-service ou d’un point de vente similaire.
  2. Elle ou il demande de charger une paysafecard pour un montant d’une centaine de francs.
  3. Tout en faisant semblant de s’intéresser à d’autres articles, l’escroc utilise un moment d’inattention de l’employée ou de l’employé pour photographier discrètement le code-barres de la carte avec son téléphone portable.
  4. Au moment de payer, l’escroc invente une excuse pour ne pas finaliser l’achat, par exemple ne pas avoir assez d’argent ou un problème avec sa carte bancaire.
  5. Avec le code de la carte qu’elle ou il a photographié, l’escroc peut rapidement utiliser le montant pour faire des achats en ligne, souvent sur des sites de jeux ou de paris sportifs.

Comment empêcher les escroqueries à la paysafecard ?

L’objectif d’une culture inclusive est de permettre à chaque personne de se sentir pleinement intégrée dans son entreprise ou institution. Cette approche repose sur l’idée que chaque collaboratrice et collaborateur, avec ses différences, apporte quelque chose à l’entreprise.

Pourquoi vouloir développer la culture inclusive ?

Dans notre monde en rapide évolution économique, sociale et culturelle, les entreprises et les institutions doivent s’intéresser à la diversité. Les employeuses et les employeurs apprennent à exploiter cette diversité en développant une culture inclusive. Les employées et employés qui se sentent acceptés et valorisés pour leur individualité tendent à être plus performants, engagés, loyaux et heureux.

Lutte contre les discriminations

En plus des avantages que la gestion de la diversité apporte, il faut rappeler que la discrimination est interdite comme l’indique l’article 8 alinéa 2 de la Constitution fédérale. La discrimination basée sur l’âge, le genre, l’orientation sexuelle et/ou affective, l’origine, de sa culture, la religion ou une situation de handicap est punissable selon l’article 261bis du Code pénal.

En plus d’être interdite, la discrimination blesse directement la personne visée et péjore indirectement le climat de travail. Cela impacte la motivation de l’équipe ainsi que la qualité du travail et peut conduire à des absences.

Qu’est-ce qu’une micro-agression ?

Les micro-agressions sont des comportements ou des propos dénigrants passant souvent inaperçus. Si ces agissements ne sont pas forcément négatifs au départ, ils sont blessants pour la personne qui les reçoit. Les micro-agressions ont surtout lieu dans des contextes informels comme les pauses-café. Elles peuvent être liées à l’âge, au genre, à l’orientation sexuelle et/ou affective, à l’origine, à la culture, à la religion ou à une situation de handicap.

En tant que victime, comment réagir à une micro-agression ?

Si vous êtes victime, il est important de réagir.

  1. Identifier la situation :
  1. Réagir en tant que cible :

En tant que témoin, comment réagir à une micro-agression ?

Si vous avez identifié un propos ou un comportement comme étant une micro-agression, vous êtes témoin ! Vous pouvez contribuer à améliorer la situation, alors agissez.

J’ai commis une micro-agression, que puis-je faire ?

Ressources :

Service des ressources humaines de votre entreprise ou institution

Bureau de l’égalité entre les femmes et les hommes du canton de Vaud (BEFH)

Bureau cantonal pour l’intégration des étrangers et la prévention du racisme (BCI)

Le vol au rendez-moi désigne un type de vol particulier demandant malice et habilité. Les escrocs cherchent à subtiliser de l’argent contenu dans la caisse par la manipulation et la pression.

Comment se déroule un vol ?

Les voleuses et voleurs paient généralement un article peu cher avec un billet de grande valeur. Leur but est ensuite de récupérer leur billet tout en conservant la monnaie rendue. Ensuite, elles et ils renoncent à leur achat en prétextant par exemple ne pas vouloir recevoir autant de monnaie. Les escrocs arrivent donc à réclamer leur billet de départ et à garder la monnaie rendue par l’employée ou l’employé à la caisse.

Les escrocs peuvent aussi prétendre à une erreur de la part de la personne en caisse afin d’obtenir un billet supplémentaire.

Il est aussi possible que l’escroc demande tout simplement à faire du change. Certains se prétendent même collectionneuses et collectionneurs à la recherche de billets avec des numéros de série spécifiques.

Quelles sont les stratégies employées par les escrocs ?

Le vol au rendez-moi est un vol particulièrement astucieux. Ainsi, les escrocs utilisent les stratégies suivantes :

Quelle est la chose principale dont je dois me méfier ?

Lorsqu’une personne achète un article de faible valeur avec une grosse coupure, vous devez être en alerte et faire preuve d’une vigilance supplémentaire.

Que puis-je faire pour éviter ces vols ?

Que faire si je suis victime ?

En cas de vol confirmé, appelez sans tarder le 117.

Ressource :

Vous pouvez télécharger notre flyer reprenant les conseils principaux.

Lorsque votre hiérarchie ou une entreprise partenaire vous demande un virement urgent et confidentiel ou l’achat de cartes cadeaux (comme Google Play ou iTunes), faites preuve de vigilance. Ces demandes pourraient être des tentatives d’escroquerie !

Qui sont les principales victimes des faux ordres de virement ?

Toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur, les associations, les établissements publics et les services de l’État peuvent être visés par ces escroqueries.

Quels sont les différents types d’escroqueries ?

  1. L’usurpation d’IBAN : des escrocs, se faisant passer pour des fournisseurs, peuvent demander que les versements soient redirigés vers un nouveau compte bancaire.
  2. L’arnaque au président : des escrocs, se faisant passer pour des membres de la hiérarchie, peuvent demander à des personnes des services comptables ou financiers d’effectuer un virement important en urgence.
  3. L’escroquerie informatique : des escrocs se faisant passer pour des services informatiques peuvent prendre le contrôle d’un poste informatique pour réaliser des opérations frauduleuses.
  4. L’arnaque au salaire : des escrocs se faisant passer pour des employés d’une entreprise contactent leur employeur afin de mettre à jour les coordonnées bancaires pour le versement du salaire. L’argent est ensuite transféré sur le compte de l’escroc ou d’une money mule.

Quels sont les éléments qui doivent me faire douter ?

Comment éviter l’arnaque ?

Comment prévenir la fraude au sein de mon entreprise ?

Je suis victime : que faire ?

Ressources :

Vous pouvez télécharger notre flyer qui résume les différents conseils.

Vous pouvez également consulter les conseils pour se prémunir des fraudes externes de la Direction générale des Finances publiques (DGFIP) (France).

@ecop.francois L’arnaque au salaire (ce n’est pas ce que vous pensez ☺️) #ecopfrancois #policecantonalevaudoise ♬ original sound – eCop Francois 🇨🇭

Source :

Arnaque au président – Office fédéral de la cybersécurité (OFCS)

Les chantiers sont souvent la cible d’introduction clandestine ou d’entrée par effraction et de vols. Les entreprises peuvent cependant adopter des mesures préventives contre ces vols.

Quel est l’impact des vols sur les entreprises de construction ?

Les chantiers et les sites de rénovation attirent fréquemment les voleuses et les voleurs. Ils savent que des outils sont laissés sur place, qu’ils ont une certaine valeur et que l’accès au chantier est relativement facile. Ce sont surtout les outils manuels tels que visseuses, scies sauteuses, meuleuses, marteaux-perforateurs et perceuses qui sont volés.

Il se peut également que les vols se produisent dans les véhicules d’entreprise.

Ces incidents représentent un coût significatif pour les entreprises. Les vols engendrent tout d’abord des frais de remplacements, puisque les objets volés devront être rachetés. Aussi, les vols font prendre du retard aux chantiers si le vol concerne un matériel nécessaire à l’avancée des travaux.

Que puis-je faire pour empêcher les vols sur les chantiers ?

  1. Stockez les outils et le matériel important dans des containers en acier soudé.
  2. Placez des coffres à outils sécurisés dans les containers pour protéger le matériel de valeur.
  3. Installez des serrures à barre blindée sur les containers, compatibles avec des cadenas existants.
  4. Verrouillez, de jour comme de nuit, les containers et les cabanes contenant des outils.
  5. Hors des heures de travail, entourez le chantier d’une clôture pour sécuriser la zone.
  6. Adoptez des technologies modernes telles que des barrières infrarouges pour les systèmes d’alarme de chantier. Ces barrières, installées face à face, sont connectées par des faisceaux invisibles et déclenchent une alerte lorsqu’une personne les traverse.
  7. Fermez et verrouillez à clé tous les véhicules d’entreprise, même lors de courtes absences.
  8. Signalez tout comportement suspect ou incident à la police au 117.

Si les cambriolages se déroulant durant la journée concernent surtout les habitations, la nuit ce sont les locaux commerciaux qui sont les plus visités. Notez à propos que de nombreux conseils de prévention applicables aux maisons le sont également pour les entreprises.

Voici quelques points clés communs à tous les cambriolages :

Quelles sont les cibles privilégiées par les cambrioleuses et cambrioleurs ?

Les cambrioleuses et cambrioleurs choisissent rapidement leurs cibles en se basant sur plusieurs critères. Elles et ils se demandent si :

La rationalité implique de chercher à commettre un cambriolage qui permet rapidité, gain et discrétion. 

Comment décourager les cambrioleurs et cambrioleuses ?

Pour décourager les cambrioleurs et les cambrioleuses, il faut leur rendre la tâche compliquée. Vous cambrioler deviendra alors trop risqué et ne sera plus un choix rationnel dans leur esprit. Néanmoins, il est important de reconnaître que le risque zéro n’existe pas.

Que puis-je mettre en place pour limiter le risque de cambriolage ? 

Il existe plusieurs niveaux de mesures que vous pouvez mettre en place afin de décourager les auteures et auteurs de cambriolages. Les niveaux sont complémentaires. Néanmoins, pour implanter le deuxième niveau, il est essentiel que le premier soit déjà présent. Pour ce qui est du dernier niveau, il n’est pertinent qu’en ajout des deux autres. 

L’arnaque au président consiste à utiliser l’ingénierie sociale sur des employées et employés pour contourner la sécurité de leur entreprise. En se faisant passer pour un membre de la hiérarchie, l’escroc demande à l’employée ou l’employé d’effectuer des transferts d’argent, de révéler des secrets d’entreprise ou encore de divulguer des informations confidentielles.

Comment fonctionne l’arnaque au président ?

Cette escroquerie repose sur la capacité de persuasion de l’escroc et la mise sous pression de la victime. La victime pense effectivement recevoir une demande émanant d’une position d’autorité telle que directrices et directeurs, membres du conseil, avocates et avocats, agentes et agents d’assurance, employées et employés d’agence ou partenaires commerciaux et commerciales…

Cette arnaque est facilitée par la digitalisation. En effet, la communication d’entreprise se fait principalement par e-mail. Les escrocs peuvent alors facilement usurper l’identité de personnes. Deuxièmement, les grandes entreprises ont des structures complexes qui rendent difficile la détection pour les escrocs.

Quels sont les processus clés de cette escroquerie ?

Quelles sont les variantes de l’arnaque au président ?

Quelles sont les recommandations clés pour prévenir l’arnaque au président ?

Je suis victime d’une arnaque au président, que dois-je faire ?

Sources :

Arnaque au président – Office fédérale de la cybersécurité (OFCS)

 Arnaque au président – Prévention suisse de la criminalité (PSC)

Arnaque au président – État de Fribourg et Police cantonale fribourgeoise

Les employées et employés en contact fréquent avec le public peuvent être exposés à des agressions verbales ou physiques. Cela peut s’expliquer par un ressentiment envers les autorités. Ainsi, plusieurs outils préventifs sont proposés pour que les échanges se déroulent au mieux. Des conseils spécifiques sont applicables pour les employées et employés qui reçoivent les clientes et clients dans leurs locaux.

Quelles sont les mesures préventives essentielles pour assurer la sécurité du personnel qui accueille dans ses locaux ?

Comment dois-je réagir face à une cliente ou un client menaçant ?

Comment réagir face à l’agressivité d’une ou d’un client ?

Quelle est la meilleure façon de gérer les menaces ?

Comment dois-je me comporter si une personne me menace avec une arme ?

Source :

Police cantonale lucernoise