Le vol au rendez-moi désigne un type de vol particulier demandant malice et habilité. Les escrocs cherchent à subtiliser de l’argent contenu dans la caisse par la manipulation et la pression.
Comment se déroule un vol ?
Les voleuses et voleurs paient généralement un article peu cher avec un billet de grande valeur. Leur but est ensuite de récupérer leur billet tout en conservant la monnaie rendue. Ensuite, elles et ils renoncent à leur achat en prétextant par exemple ne pas vouloir recevoir autant de monnaie. Les escrocs arrivent donc à réclamer leur billet de départ et à garder la monnaie rendue par l’employée ou l’employé à la caisse.
Les escrocs peuvent aussi prétendre à une erreur de la part de la personne en caisse afin d’obtenir un billet supplémentaire.
Il est aussi possible que l’escroc demande tout simplement à faire du change. Certains se prétendent même collectionneuses et collectionneurs à la recherche de billets avec des numéros de série spécifiques.
Quelles sont les stratégies employées par les escrocs ?
Le vol au rendez-moi est un vol particulièrement astucieux. Ainsi, les escrocs utilisent les stratégies suivantes :
- La distraction : l’escroc profite d’une situation d’inattention telle qu’une forte affluence pour que l’employée ou l’employé soit déconcentré et ne réalise pas le vol. L’escroc peut aussi directement distraire la personne en caisse en lui parlant ou en voulant ajouter d’autres articles.
- La pression : l’escroc crée une situation d’urgence pour que l’employée ou l’employé agisse par réflexe et pour qu’elle ou il ne puisse pas prendre le temps de réfléchir à la situation. L’escroc peut alors créer un scandale, crier, prétendre être pressé…
- La cible : l’escroc tente ce vol avec des personnes qu’elle ou il juge comme étant peu expérimentées.
Quelle est la chose principale dont je dois me méfier ?
Lorsqu’une personne achète un article de faible valeur avec une grosse coupure, vous devez être en alerte et faire preuve d’une vigilance supplémentaire.
Que puis-je faire pour éviter ces vols ?
- Concentration : essayez de ne vous laisser distraire lors de l’encaissement et minimisez la manipulation d’argent face à la clientèle.
- Calme : ne vous laissez pas intimider ou distraire par les escrocs. En cas de persistance, faites appel à vos collègues ou votre hiérarchie pour recompter ensemble dans un endroit sécurisé. Si la personne devient menaçante, contactez le 117.
- Observation : conservez le billet reçu en vue du début à la fin de la transaction. Utilisez un espace spécifique dans votre tiroir-caisse pour les grosses coupures.
- Procédure standardisée : encaissez le billet et rendez la somme indiquée par la caisse. Ne restituez jamais le billet initial.
- Communication : annoncez à haute voix le montant que vous rendez.
Que faire si je suis victime ?
En cas de vol confirmé, appelez sans tarder le 117.
Ressource :
Vous pouvez télécharger notre flyer reprenant les conseils principaux.
