Cette escroquerie peut prendre plusieurs formes et combiner différentes techniques, telles que le phishing (hameçonnage), le smishing (hameçonnage par SMS) ou encore le spoofing (usurpation du numéro de téléphone). Les escrocs se font alors passer pour votre banque, voire pour un service tel que TWINT, afin de vous inciter à agir.
Soyez vigilantes et vigilants lorsque vous recevez un SMS, un courriel, voire un appel vous signalant un problème bancaire. Il peut s’agir d’une arnaque.
Comment les escrocs procèdent
Certains escrocs se font passer pour votre banque ou pour un service tel que TWINT. Ils vous alarment sur de prétendues « opérations inhabituelles sur votre compte », des « transactions en cours », un « compte bloqué » ou utilisent tout autre prétexte destiné à vous inquiéter. Ils créent ainsi un sentiment d’urgence qui vous pousse à agir sans réfléchir, et vous incitent à suivre un lien contenu dans le message ou à appeler le numéro de téléphone qui y est indiqué.
Ils vous demandent ensuite d’effectuer certaines opérations, comme des transactions ou des virements, ou de leur transmettre des codes. Ils peuvent également prendre le contrôle de votre écran pour effectuer eux-mêmes certaines manipulations. Leur objectif : vous voler de l’argent.
Ces messages peuvent sembler officiels et même apparaître sous le nom de votre banque, ce qui les rend d’autant plus crédibles. En cas d’appel, le numéro officiel de la banque peut aussi être usurpé et s’afficher sur votre écran.
Les bons réflexes
Ignorez ces messages. Ne cliquez sur aucun lien. N’appelez pas le numéro indiqué.
- En cas de doute, consultez votre e-banking pour vérifier si le problème signalé est réel, ou contactez votre banque en utilisant ses numéros officiels. Vous les trouverez sur votre carte bancaire, vos relevés de compte ou le site internet de votre banque.
- Les escrocs peuvent également vous appeler directement en se faisant passer pour votre banque ou une autre organisation. Dans ce cas, raccrochez et composez vous-même le numéro officiel de votre banque. Ne rappelez surtout pas en appuyant sur la touche de répétition du dernier numéro.
- Votre banque ne vous demandera jamais de faire un virement sur un compte prétendument sécurisé, ni de lui communiquer des codes ou des mots de passe.
- Dans tous les cas, ne transmettez jamais d’informations personnelles ou bancaires à la suite d’un message, d’un courriel ou d’un appel que vous n’avez pas sollicité.
Ne transmettez jamais de codes de carte, d’identifiants, de mots de passe ou de codes reçus par SMS.
Votre banque n’agit jamais ainsi.
Pour l’entourage
N’hésitez pas à sensibiliser vos aînées et aînés et à les informer de l’existence de ces arnaques. Prenez le temps d’en discuter avec elles et eux et rappelez-leur qu’en cas de doute, il vaut mieux prendre le temps de vérifier avant d’agir. Votre vigilance peut les aider à éviter de tomber dans le piège.
